ប្រើប្រាស់ច្បាប់ការពារនៃអារ៉ាប់

អតិថិជនគឺការប្រើនៃទំនិញនិងសេវាកម្មហេតុដូច្នេះហើយជារៀងរាល់ផលិតអាចត្រូវបានហៅថាជាអតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងង្គិចប្រយោជន៍មានចែកប្រភេទ ពួកគេជៀសមិនរួតចូលទៅក្នុងពីរក្រុមផ្សេងគ្នា។ ច្បាប់គោលលទ្ធិនៃព្រ 'ដែលមានន័យ'អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញចូរប្រយ័ត្នបានបទដ្ឋាននិងការប្រើប្រាស់មានការប្រុងប្រយ័ត្ននិងប្រយ័ត្នក្នុងការទិញទំនិញណាមួយ។ ឆ្នាំមកនេះ,គោលលទ្ធិនៃព្រ គូជាមួយនឹងគម្លាតរវាងទូទៅ'តម្រូវការនិងផ្គត់ផ្គង់កម្រិតនៅក្នុងទីផ្សារបង្ខំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីទទួលយកអ្វីដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីពួកគេ។ នៅលើដៃផ្សេងទៀត,ការពង្រីកទីផ្សារំែចក្តីណែនាំនៃអន្តរការីរវាងផលិតករនិងចុងក្រោយប្រើប្រាស់។ 'ផ្សព្វផ្សាយបើទោះបីជាទំនដឹកនាំនៅជូនដំណឹងសក្តានុពលប្រើប្រាស់អំពីលទ្ធភាពនិងការប្រើប្រាស់ផលិតផលចាប់ផ្តើមត្រូវបានប្រទានទៅដូចជាមធ្យមសម្រាប់បំផ្លើសការប្រើប្រាស់នៃការមួយរបស់ផលិតផលឬច្រាំងទផ្សេងទៀតផលិតផលដូច្នេះជាដើម្បីឱ្យមានគែមមួយលើគូប្រជែង។ ស្មើភាពនិងបញ្ឆោតអនុវត្តន៍ដូចជាការលក់នៃជម្ងឺឬការអនុ-ស្តង់ដារទំនិញ,សាកថ្មដ៏ខ្ពស់តម្លៃ ប្រសិទ្ធភាពឬប្រយោជន៍នៃទំនិញ,ការធ្វេសដូចជាដើម្បីសុវត្ថិ ស្តង់ដារ,ល។ បានក្លាយទោរទន់។ វា,ដូច្នេះបានក្លាយជាការចាំបាច់ដើម្បីវិវឌ្ឍវិធានការតាមច្បាប់,សូម្បីតែនៅក្នុងប្រទេសដើម្បីធ្វើឱ្យផលិតករឈ្មួញច្រើនខុសទៅប្រើប្រាស់។ តម្រូវការដើម្បីធានាមូលដ្ឋានសិទ្ធិដើម្បីសុខភាព,សុវត្ថិ,ល។ នៃការប្រើប្រាស់បានយូរទទួលស្គាល់ការពិភពលោកជាប់់និងត្រូវបានអនុម័តនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើនដើម្បីការពារប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ,ការជំនួសគោលលទ្ធិនៃព្រ ជាមួយនឹងគោលការណ៍នៃ'អតិថិជនឬប្រើប្រាស់គឺជាស្តេច។ អារ៉ាប់រួមផងដែរតាមពីក្រោយឈុតនិងថ្មីសហព័ន្ធប្រើប្រាស់ការពារច្បាប់ត្រូវបានប្រកាសឱ្យប្រើ។ ក្រោមដែលអតិថិជនការពារគណៈកម្មាធិង្កើតឡើងដើម្បីត្រួតពិនិត្យតម្លៃទំនិញប្រើប្រាស់។ បទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់នេះតស៊ូមតិគោលការណ៍នៃសុខភាពល្អប្រកួតប្រជែងនិងប្រយុទ្ធផ្តាច់មុខនិងពាណិជ្ជ ។ ច្បាប់គឺអនុវត្តន៍ផ្សេងទៀតច្បាប់ទាក់ទងមស៊ីវិលនីតិវិធី,ពាណិជ្ជក,ពាណិជ្ជកខាងឧស្សាហកម្មអង្គការនិងការជួញដូរក្នុងតម្លៃត្បូង និងលោហៈធាតុ។ ខ្វាយពីកាលណាបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ទាំងនេះអាចនាំឱ្យមានការរំលោភផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងច្បាប់និងខ្លួនវានេះគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធានាយ៉ាងតឹង ។ ច្បាប់នេះគ្មាន៖ប្រាំមួយនៃការ ២០០៦ ការគ្របដណ្តប់និងលើកបញ្ហាទាក់ទងដើម្បីសិទ្ធិរបស់អតិថិជនទទួលខុសនិងបំណុលនិងការបញ្ជាទោសទណ្ឌត្រូវបានដាក់នៅលើមនុស្សសម្រាប់ការលក់ស្តង់ទំនិញ។ នៅក្រោមច្បាប់ការពារអតិថិខ្ពស់គណៈកម្មាធិនឹងត្រូវបានបង្កើតក្រោមការនំាករដ្ឋមន្រ្តីនៃសេដ្ឋកិច្ច។ គណៈកម្មាធិនេះក៏នឹងរួមនៃតំណាងនៃការប្រើប្រាស់ការពារសង្គម។ គណៈកម្មាធិរបង្កើតនិងការប្តេជ្ញារបស់មហាអំណាចនឹងត្រូវបានសម្រេចចិត្តដោយការដោះស្រាយករដ្ឋមន្ត្រី។ ក្នុងករណីនៃវិបត្តិមួយឬកាលៈទេសៈវិសាមញ្ញនៅក្នុងទីផ្សារដែលនាំឱ្យតម្លៃការដំឡើង,ករដ្ឋមន្រ្តីនឹងណែនាំឱ្យនីតិវិធីដើម្បីទប់ស្កាត់ដូចតម្លៃកើនឡើងនិងការពារប្រើប្រាស់ជាប្រយោជន៍។ ថ្មីមួយអតិថិដ្ឋានការពារ(ចំេពះករ)ក៏នឹងបង្កើតឡើងនៅក្រសួងសេដ្ឋកិច្ច(ប់្រ)ជាមួយនឹងមួយអាណត្តិដើម្បីត្រួតពិនិត្យការ ប្រតិបត្តិនៃគោលនយោបាយសម្រាប់ការការពារអតិថិជនសហការជាមួយអាជ្ញាធរ។ ១។ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តគោលនយោបានរចនាឡើងដើម្បីការពារអតិថិជសហការជាមួយនឹងការព្រួយបារម្ភអាជ្ញាធរនៅក្នុងរដ្ឋនេះ។ ២។ ដើម្បីសម្រួលជាមួយនឹងការព្រួយបារម្ភអាជ្ញាធរនៅក្នុងរដ្ឋនេះក្នុងគោលបំណងដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការខុសច្បាប់ពាណិជ្ជកអនុវត្តន៍ខូចតិថិជន។ ៣។ ដើម្បីសម្រួលជាមួយនឹងការព្រួយបារម្ភអាជ្ញាធរដើម្បីបង្កើនការប្រើប្រាស់យល់ដឹងនៅក្នុងរដ្ឋអំពីការទំនិញនិងសេវាកម្ម,រួមជាមួយនឹងការមានអតិថិជនស្គាល់ជាមួយនឹងសិទ្ធិរបស់ពួកគេនិងវិធីសាស្រ្តនៃការបណ្តឹងនោះបាន។ ៦។ ដើម្បីទទួលបណ្តឹងពីអតិថិជននិងយោងពួកគេដើម្បីការព្រួយបារម្ភអាជ្ញាធរឬដូច្នេះទេការចាំបាច់សកម្មភាព(បាន)បញ្ជានៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់អាណត្តិ។ បណ្តឹងអាចនឹងត្រូវបានពោរពេញទៅដោយផ្ទាល់ដោយការប្រើប្រាស់ឬតាមរយៈការប្រើប្រាស់ការពារសមាគម,នៅពេលដូចតួនាទីជាតំណាងនៃពិសេសប្រើប្រាស់។ គន្លឹះសំខាន់នៃការទទួលខុសរ(ចំេពះករ)រួមបញ្ចូលកើនឡើង អ្នកប្រើប្រាស់ការយល់ដឹង,ត្រួតពិនិត្យចលនានៃតម្លៃត្រួតពិនិត្យបស់ពួកគេកើនឡើង,ការប្រយុទ្ធផ្តាច់មុខដើម្បីទទួលប្រើប្រាស់បណ្តឹងនិងអនុម័តសកម្មភាពសមរម្យ។ ច្បាប់នេះចែងថាការផ្តល់សេវានឹងលើផ្តល់ជូនទំនិញណាមួយដើម្បីប្រើប្រាស់នឹងលេចឡើងបង្ហាញនៅក្នុងគម្របនៃទំនិញឬនៅលើកញ្ចប់ស្លាកមួយរណ្តៅនៃការផលិតផលរួមបរិច្ឆេទនៃការផលិតឬខ្ចប់,ទំងន់សុទ្ធ,ប្រទេសនៃប្រភពដើម,កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់,សមាសភាគនិងជាក់លាក់នៃផលិតផល។ ការផ្តល់សេវាត្រូវបានលេចឡើងបង្ហាញតម្លៃនៃការផលិតផលទាំងក្នុងស្លាកឬនៅកន្លែងដែលទំនិញត្រូវបានបង្ហាញ។ ការប្រើប្រាស់នឹងមានសិទ្ធិទទួលបានមួយចុះវិក័យសម្រាប់ការផលិតផលជាមួយនឹងសេចដូចជាតម្លៃ,វាយបញ្ចូល។ ច្បាប់សមស្របនៃផលិតផលឬសេវាកម្មនេះផ្តល់ជូនអតិថិជនជាមួយនឹងការប្រកាសនិងអនុម័តស្ដង់ដារជាក់លាក់។ ដូចជាក្នុងច្បាប់ការផ្គត់ផ្គង់គឺជាការហាមឃាត់ដើម្បីបង្ហាញឬលើកកម្ពស់ក្លែងក្លាយទំនិញដែលនឹង ឈឺចាប់ខូចខាតឬខាតបង់លើអតិថិជន។ បើយោងទៅតាមច្បាប់ថ្មីអតិថិជននឹងមានចំណងជើងដើម្បីត្រូវបាន ប្រឆាំងនឹងផ្ទាល់ខ្លួនឬហិរញ្ញវត្ថុខូចខាតនៅក្នុងអនុលោមតាមច្បាប់ទូទៅនៅក្នុងកម្លាំង។ ណាមួយកិច្ចព្រមព្រៀនៅក្នុងផ្ទុយលក្ខខ័ណ្ឌនេះត្រូវបានទទេនិងមោឃៈ។ ទាក់ទងពាណិជ្ជករនិងពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារ,ច្បាប់និយាយថារាល់ពាណិជ្ជកភ្នាក់ងារឬការចែកចាយនឹងកិត្តិយសទាំងអស់ការណែនាំបានផ្តល់ដោយសហករឬពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារនៃការទំនិញ។ ច្បាប់នេះផងដែរឱ្យការផ្តល់សេវាដើម្បីផ្តល់សម្រាប់ជួសជុល,រក្សាឬផ្តល់នូវសេវាកម្មដើម្បីផលិតផលបន្ទាប់ពីការលក់និងដើម្បីជំនួសផលិតផលប្រសិនបើបញ្ហានេះគឺរកឃើញនៅក្នុងផលិតផលក្នុងរយៈជាក់លាក់ពេលវេលារយៈពេល។ ច្បាប់នេះក៏បានអ៊ិនគ្រីបច្បាប់សមត្ថភាពដើម្បីចំេតំណាងឱ្យអតិថិជនមុនពេលតុលាការនិងផ្សេងទៀតណារាងកាយដោយច្បាប់។ ដោយគ្មាន សិទ្ធិរបស់ភាគីដើម្បីចូលទៅតុលាការ,នាយកដ្ឋានក៏អាចបន្តជាមួយនឹងការណាត់ដើម្បីការពារអតិថិជនប្រាក់។ បើយោងទៅតាមច្បាប់ទាំងនោះរកឃើញកំហុសនៃការរំលោភលើការផ្តល់នឹង ប្រឈមមុខពិន័យនៃការមិនតិចជា ។ ១,០០០។ ក្នុងករណីការផ្គត់ផ្គង់ឬការចែកចាយបរាជ័យយ៉ាងច្បាស់ដើម្បីព្រមានប្រឆាំងនឹងគ្រោះថ្នាក់ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងការប្រើទំនិញឬសេវាកម្មនេះបណ្តាលឱ្យខូចពិន័យនឹងត្រូវបានមិនតិចជា ។ ១០,០០០។ ច្បាប់ថ្មីនេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងការបម្រើប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់នៅក្នុងការពារបស់ពួកគេជាមូលដ្ឋានសិទ្ធិប្រឆាំងនឹងស្មើពាណិជ្ជកម្មអនុវត្តន៍ហ្មត់ចត់ធ្វើអាជីកម្ម។ល។ និងរបស់ពួកគេសិទ្ធិដើម្បីស្វែងរក ប្រឆាំងនឹងប្រព្រឹត្តបែបនេះ។ ច្បាប់នេះធានាការប្រើប្រាស់សិទ្ធិដើម្បីត្រូវបានឮនិងដើម្បីធានាបានថាអតិថិជន៍នឹងទទួលដោយសារតែពិចារណានៅសមរម្យវេទិកា។ -បញ្ចប់នៅក្នុងច្បាប់ពីសកលវិទ្យា,ឥណ្ឌា(១៩៩៧)។ ម្ចាស់នៃអាជីវកម្មច្បាប់-វិទ្យាល័យនៃ,ឥណ្ឌា(២០០០)។ នៅក្នុងអន្តរជាតិសេដ្ឋកិច្ចច្បាប់-វិទ្យាល័យ ង់គ្លេស(២០០២)៖ខណៈពេលខំប្រឹងប្រែងជារៀងរាល់ត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីធានាត្រឹមត្រូវនៃការបោះពុម្ភផ្សាយនេះ,វាមិនមែនបំណងដើម្បីផ្តល់នូវដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់ជាបុគ្គលស្ថានភាពនឹងខុសគ្នានិង គួរតែត្រូវបានពិភាក្សាជាមួយអ្នកជំនាញនិងឬមេធាវី។